Chez BREAZER, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre site internet et nos services. Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société BREAZER, qui édite le site internet.
- Nom de l'entreprise : BREAZER
- Adresse : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
- Numéro SIRET : 109 879 288 00016
- Adresse e-mail : breazer.net@gmail.com
2. Données collectées et finalités du traitement
Nous collectons différentes catégories de données personnelles, en fonction de votre interaction avec notre site et nos services. Ces données sont collectées pour des finalités spécifiques et légitimes.
2.1. Données que vous nous fournissez directement
- Données d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Finalités : Gestion de vos commandes, livraison des produits, communication relative à votre commande, service client, gestion de votre compte utilisateur, envoi de communications commerciales (avec votre consentement).
- Données de paiement : Informations relatives à votre carte bancaire (numéro, date d'expiration, cryptogramme visuel) ou identifiants de services de paiement tiers (PayPal, Apple Pay).
- Finalités : Traitement et sécurisation de vos transactions. Ces données sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées intégralement par BREAZER.
- Données relatives à vos commandes : Détails des produits achetés, historique des commandes, informations de livraison.
- Finalités : Suivi de vos commandes, gestion des retours et remboursements, service après-vente, analyse de nos ventes.
2.2. Données collectées automatiquement
- Données de connexion et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite, horodatage.
- Finalités : Amélioration de l'expérience utilisateur, sécurité du site, analyse statistique de l'audience, détection et prévention des fraudes.
- Données de navigation (cookies) : Voir la section "Cookies et technologies similaires" ci-dessous.
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes, conformément au RGPD :
- Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de vente que nous concluons avec vous (gestion des commandes, livraison, paiement, service client).
- Respect d'une obligation légale : Le traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, gestion des litiges, lutte contre la fraude).
- Intérêt légitime : Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par BREAZER (amélioration de nos services, sécurité du site, prévention de la fraude, analyses statistiques), à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
- Votre consentement : Pour certaines finalités spécifiques, comme l'envoi de communications marketing directes ou l'utilisation de certains cookies non essentiels, nous recueillons votre consentement explicite. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
4. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées à des destinataires internes et externes, uniquement dans la limite de leurs attributions et pour les finalités mentionnées ci-dessus :
- Personnel de BREAZER : Les services internes de BREAZER (service client, logistique, comptabilité, marketing) ayant besoin d'accéder à ces informations pour la gestion de votre commande et de votre compte.
- Prestataires de services tiers :
- Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé de vos transactions (par exemple, les services liés aux cartes de crédit, PayPal, Apple Pay).
- Transporteurs et logisticiens : Pour la livraison de vos commandes.
- Hébergeur du site : Vercel Inc., pour l'hébergement de nos infrastructures et de vos données.
- Prestataires techniques : Pour la maintenance, le développement et la sécurité de notre site internet.
- Prestataires d'analyse et de marketing : Pour l'analyse de l'audience de notre site et la gestion de nos campagnes marketing (sous réserve de votre consentement pour les cookies non essentiels).
- Autorités légales et administratives : En cas d'obligation légale ou de demande officielle, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes (administrations fiscales, autorités judiciaires).
Nous exigeons de nos prestataires qu'ils respectent la confidentialité et la sécurité de vos données et qu'ils n'utilisent vos données que pour les finalités spécifiques pour lesquelles nous les avons mandatés.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
- Données de commande et de compte client : Conservées pendant la durée de la relation commerciale et, au-delà, pendant les durées légales de conservation (par exemple, 10 ans pour les documents comptables en France) à des fins de preuve et de respect des obligations légales.
- Données de prospects (non-clients) : Conservées pendant une durée de trois ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
- Données de connexion et cookies : Conservées pour des durées variables selon le type de cookie et la finalité (voir section "Cookies").
- Données utilisées à des fins de marketing direct : Conservées tant que la personne concernée ne retire pas son consentement ou ne s'oppose pas à la réception de ces communications.
Une fois les durées de conservation expirées, les données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.
6. Transferts de données hors de l'Union Européenne
Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne ou de l'Espace Économique Européen, notamment en raison de l'emplacement de certains de nos prestataires de services.
- Hébergeur : Notre hébergeur, Vercel Inc., est situé aux États-Unis (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA).
Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément aux exigences du RGPD, afin d'assurer un niveau de protection suffisant de vos données. Ces garanties peuvent inclure :
- Des clauses contractuelles types adoptées par la Commission Européenne.
- Des règles d'entreprise contraignantes (BCR).
- Une décision d'adéquation de la Commission Européenne, le cas échéant.
Pour toute question sur les garanties mises en place, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée dans la présente politique.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site internet utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu.
7.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site internet. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite, comme vos préférences ou votre panier d'achat.
7.2. Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement du site (par exemple, gestion du panier d'achat, authentification). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
- Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences (par exemple, langue, région) pour une expérience plus personnalisée.
- Cookies de performance et d'analyse : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site (pages visitées, temps passé, etc.) afin d'améliorer son fonctionnement et son ergonomie.
- Cookies marketing et publicitaires : Utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes en fonction de vos centres d'intérêt.
7.3. Votre gestion des cookies
Pour les cookies non strictement nécessaires, votre consentement est requis. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le bandeau de consentement qui apparaît lors de votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies, de les accepter ou de les refuser, et de les supprimer.
Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.
8. Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, si oui, accéder à ces données et obtenir des informations sur leur traitement.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certains cas (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
- Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données dans certaines situations (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
- Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour le marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
- Droit d'introduire une réclamation : Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
9. Exercice de vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : breazer.net@gmail.com.
Afin de traiter votre demande, nous pourrions être amenés à vérifier votre identité. Nous vous demanderons alors de nous fournir un justificatif d'identité valide. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande complète.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Ces mesures incluent, sans s'y limiter, le chiffrement des données, la sécurisation de nos infrastructures, la limitation des accès aux données et la sensibilisation de notre personnel.
Malgré nos efforts, aucune méthode